Gute Web-Analyse Tools gibt es seit Jahren auf dem Markt, aber wirklich gute Web-Sales-Analyse-Tools sind kaum zu finden.

Aber interessiert es Sie als Versandhändler, Merchant oder Internet Pure Player nicht viel mehr, was ihre Kampagnen an Erfolg bringen und müssen Sie dafür nicht genau wissen, wer eigentlich Ihre Kunden sind und wie diese sich verhalten? Mit customa können Sie genau das visualisieren und damit analysieren. customa bietet auf einen Klick eine vollumfängliche Auswertung Ihrer Kampagen und aller damit verbundenen. Per Cronjob-Import Ihrer Shop- bzw. ERP-Daten, bereitet customa Ihre Daten so auf und verarbeitet diese zu übersichtlichen Tabellen sowie zu anschaulichen Diagrammen und zwar auf Cluster-Basis. Sie können somit auf einen Blick alle wichtigen Informationen über das Bestellverhalten Ihrer Kunden in einzelnen Clustern bzw. „over all“ jederzeit einsehen. Die Daten werden stündlich aktualisiert.

Durch Einteilung Ihrer Kunden in verschiedene Cluster können Sie zukünftige Kampagnen und Newsletter kunden-cluster-genau planen, steuern und auswerten. Des Weiteren können können die Adressen für einen Newsletterversand aus den gewünschten Clustern selektiert werden, um eine kunden-spezifische Ansprache zu gewährleisten.  Die Clustergrenzen können individuell an Ihre Vorgaben angepasst werden.

Mit dem  Modul „professional“  haben Sie die Möglichkeit, clustergenaue E-Mailing-Anstoßketten zu definieren, die gezielt und voll-automatisiert z. B. „Willkommen!“-E-Mails an Neukunden oder „Wir vermissen Sie!“-E-Mails an inaktive Kunden zu versenden, d.h.  ein Mal konzipiert und realisiert, versendet customa tagesaktuelle Anstöße an Ihre Kunden und das personalisiert, sprich basierend auf Ihren Cross-Sellling-Definitionen, z.B. „Andere Kunden kauften auch“, „verwandte Produkte“ oder „Wir empfehlen“.

Customa bietet also Datenbank-Segmentierung, Kampagnen-Controlling und voll-automatisierte e-Marketing-Anstöße – alles aus einer Hand!